Retrait

Conditions de commande.

La commande en ligne est une demande de préparation adressée à Ferme de la Princesse - Traiteur Pistral, Rue de la Princesse 102, 7131 Waudrez. Il n’y a ni paiement en ligne, ni livraison. Le règlement se fait à la ferme, au moment du retrait. La commande peut aussi se passer par téléphone.

Jour de retrait

Le retrait est libre, aux heures d’ouverture, sans créneau à réserver. On commande la veille avant 18 h pour le lendemain ; une commande passée après 18 h se retire au plus tôt le surlendemain. La boutique ouvre du mercredi au samedi de 10 h à 18 h, et le dimanche de 10 h à 12 h.

Décembre : du mercredi au samedi de 10 h à 18 h, le dimanche de 10 h à 12 h, avec des ouvertures en plus les lundis 14, 21 et 28 et les mardis 15, 22 et 29, de 10 h à 18 h. Les dimanches 20 et 27, et les 24 et 31 décembre, la boutique est ouverte de 10 h à 18 h. Elle est fermée les 25 et 26 décembre, et du 1er au 12 janvier.

Les fêtes

La carte des fêtes se retire le 24 ou le 31 décembre. Elle se commande jusqu’au 18 décembre pour Noël et jusqu’au 23 décembre pour le Nouvel An. Passé ces dates, appelez la ferme au 064 33 18 63. Les volailles se retirent les 23, 24, 30 et 31 décembre, les pièces d’apéritif du 21 au 24 et du 28 au 31 décembre.

Prix et poids

Les produits au kilo se paient au poids réel, pesé au retrait. Toutes les découpes se font à la main : le poids peut être un peu au-dessus ou en dessous de la demande, et on en parle au retrait. Les autres produits se commandent à la pièce ou au conditionnement indiqué. Les prix s’entendent TVA comprise, au taux de 6 % ou de 21 % selon le produit. Le paiement se fait au retrait, par Visa ou Edenred. Aucun acompte n’est demandé.

Annulation

Une commande se modifie ou s’annule jusqu’à la veille du retrait, par téléphone ou par e-mail. Pour la carte des fêtes et les volailles, appelez la ferme.

Denrées

Il s’agit de denrées périssables, préparées pour le jour choisi. Le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas à ces biens susceptibles de se détériorer rapidement. Une allergie se signale dans la note, et se vérifie avec la ferme avant le retrait. La page Allergènes décrit les limites de l’atelier.

Si la préparation change

La commande en ligne vaut accusé de réception. Un produit retiré du tarif est enlevé du panier avant l’envoi. Si la ferme ne peut pas honorer une ligne, elle vous appelle. Au retrait, il suffit de donner votre nom de famille, et votre téléphone si besoin.